Theo thống kê của Điện lực Kinh Môn, tháng 6/2022đã có hơn 22.000 trên tổng số 55.146 khách hàng sử dụng điện sinh hoạt thuộc địa bàn Điện lực Kinh Môn quản lý (tương đương khoảng 39,89% khách hàng) có mức tiêu thụ điện cao hơn 30% so với tháng 5/2022, đặc biệt trong số này có 12.320 khách hàng có mức tiêu thụ điện tăng 50%; 4.074 khách hàng có mức tiêu thụ điện tăng trên 100% và trên 550 khách hàng có mức tiêu thụ điện tăng từ 200% đến 300%. Số lượng khách hàng có sản lượng điện tăng cao tăng gấp từ 4 đến 5 lần so với cùng kỳ năm trước.

Lượng điện tiêu thu tăng do nhu cầu sử dụng điện tăng cao bởi những tháng hè vừa qua liên tiếp có các đợt nắng nóng gay gắt kéo dài, hầu hết các gia đình sử dụng nhiều thiết bị điện như điều hoà, tivi, tủ lạnh... dẫn đến hoá đơn tiền điện cũng tăng so với những tháng trước đó. Vào những ngày nắng nóng gay gắt trên diện rộng, phụ tải điện tăng đột biến, dẫn đến nguy cơ quá tải đường dây, trạm biến áp trung, hạ thế, nhảy aptomat, gây mất điện cho khách hàng đang sử dụng.

Thực tế, các hộ gia đình có sử dụng máy lạnh/máy điều hòa nhiệt độ sẽ thấy rõ việc sử dụng điện và tiền điện tăng lên nhiều. Còn với các hộ không sử dụng máy lạnh, chỉ sử dụng quạt làm mát, thì chi phí này thay đổi không nhiều. Chẳng hạn như: đối với điều hòa nhiệt độ, khi nhiệt độ ngoài trời tăng thêm 1⁰C, lượng điện tiêu thụ của điều hòa tăng từ 2 đến 3%. Nếu nhiệt độ ngoài trời tăng thêm 5⁰C, lượng điện tiêu thụ của điều hòa tăng thêm 10%. Do đó, mặc dù thời gian sử dụng điều hòa không đổi nhưng khi nhiệt độ môi trường tăng và nhiệt độ trong phòng vẫn đặt ở mức không thay đổi thì lượng điện tiêu thụ của điều hòa vẫn tăng lên rất nhiều. Bên cạnh đó, còn một số nguyên nhân khác như việc mở cửa ra vào nhiều đối với phòng có sử dụng điều hòa, đóng mở tủ lạnh nhiều lần trong ngày cũng gây thất thoát nhiệt làm cho lượng điện tiêu thụ có thể tăng đến 17%. Dẫn đến việc sử dụng điện tăng lên đột biến và kèm theo đó chi phí sử dụng điện cũng tăng theo.

Hóa đơn tiền điện tăng cao là do nhu cầu sử dụng điện của các khách hàng tăng cao đặc biệt vào những ngày thời tiết nắng nóng. Khi đó phần sản lượng điện tiêu thụ có giá điện bậc thang cao sẽ nhiều hơn dẫn đến hóa đơn tiền điện của khách hang sẽ tăng lên. Hiện, giá bán điện được tính theo biểu giá bậc thang 6 bậc (bậc cao nhất là từ 401 kWh trở lên). Người dùng ở hai bậc thang đầu (dưới 50 - 100 kWh) được hưởng giá thấp; dùng ở mức trung bình 200-300 kWh phải chịu mức cao hơn và nhóm khách hàng dùng trên 400 kWh sẽ trả tiền cao nhất.

Chẳng hạn như: Một hộ gia đình có mức tiêu thụ tháng 5 là 300 kWh thì số tiền điện cần thanh toán là 675.648 đồng. Nếu sang tháng 6, gia đình này nếu tiêu thụ điện tăng 20% nghĩa là sản lượng điện tiêu thụ ở mức 360 kWh số tiền điện cần thanh toán 859.291 đồng, tức là hóa đơn tiền điện tăng 27,18%. Nếu sản lượng điện tiêu thụ tăng 50% (450 kWh) thì số tiền điện thanh toán là 1.139.778 đồng – tiền điện tăng 68,69% so với tháng 5. Nếu sản lượng điện tiêu thụ tăng 100% (600 kWh) thì số tiền thanh toán là 1.613.952 đồng - tăng 138,87% so với tháng 5. Chi tiết tính toán tiền điện của khách hàng ví dụ như trên theo các mức sản lượng tiêu thụ như sau:

Để giảm bớt lượng điện tiêu thụ và chi phí tiền điện, ngành điện đề nghị khách hàng thường xuyên sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả. Để nâng cao hiệu quả sử dụng điện, khi bật điều hoà chỉ nên đặt ở mức 27 độ C trở lên và nên sử dụng kết hợp với quạt, vừa đảm bảo đủ mát, vừa giảm đáng kể điện năng tiêu thụ. Bên cạnh đó, người dân cũng không nên sử dụng đồng thời nhiều thiết bị điện có công suất lớn (như điều hòa, bếp đun điện…) để giảm thiểu nguy cơ quá tải cục bộ của lưới điện, đồng thời cũng hạn chế tình trạng hóa đơn tiền điện tăng đột biến do mức sử dụng điện quá cao so với ngày bình thường.

Đồng hành cùng khách hàng, Điện lực Kinh Môn tiếp tục thực hiện nghiêm túc đầy đủ các bước trong quá trình ghi chỉ số, xuất hóa đơn tiền điện, thu thập dữ liệu, dịch vụ khách hàng, tiếp nhận các phản ánh của khách hàng về hóa đơn tiền điện. Đồng thời thực hiện một số giải pháp đảm bảo cho khách hàng sử dụng an toàn; phối hợp các các đơn vị tăng cường công tác quản lý vận hành, kiểm tra và thực hiện kịp thời các biện pháp san tải, cân, đảo pha, luân chuyển máy biến áp để tăng cường khả năng cấp điện. Duy trì số điện thoại nóng (02203822228; 02206264016 ) để tiếp nhận thông tin báo mất điện của khách hàng, tăng cường ứng trực và khẩn trương khắc phục các sự cố về điện phục vụ nhu cầu sản xuất và sinh hoạt của người dân, doanh nghiệp...

Để đảm bảo tính chính xác trong việc phát hành hóa đơn tiền điện cho khách hàng. Điện lực Kinh Môn đã tăng cường công tác lắp đặt công tơ điện tử đo xa phục vụ việc thu thập chỉ số công tơ của khách hàng tự động; tăng cường kiểm tra, phúc tra chỉ số công tơ đối với các khách hàng có sản lượng điện tăng, giảm đột biến trên 30% so với tháng liền kề; thường xuyên cập nhập theo dõi và trả lời mọi thắc mắc của khách hàng về hóa đơn tiền điện, đồng thời thông tin đến khách hàng để khách hàng nhận biết được nguyên nhân và thực trạng sử dụng điện qua đó có sự điều tiết hợp lý, khoa học, nhằm hạn chế tình trạng hóa đơn tiền điện tăng cao.

Đăng Hùng- Điện lực Kinh Môn